Klacht: Intrum stuurt dubbele nota

Aldij14 op 04 februari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

De klacht is door ons in behandeling genomen en op 5 februari 2019 per e-mail beantwoord. De betaling en de overdracht van de factuur aan ons kantoor hebben elkaar gekruist. Het betreffende dossier is inmiddels bij ons kantoor gesloten. Wij...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 februari 2019

Een consument ontving een aanmaning van Intrum voor een onbetaalde nota van de Volkskrant, waar hij al eerder problemen mee had gehad. Om verdere complicaties te vermijden, heeft hij het bedrag van 35,50 euro betaald, maar ontving vervolgens opnieuw een dreigmail van Intrum met een extra opslag van 20 euro en een voorstel voor een afbetalingsregeling. De consument uit zijn frustratie over de werkwijze van zowel de Volkskrant als Intrum.

Mijn Klacht:

Ontvang ik aanmaning van Intrum over onbetaalde nota van Volkskrant. Eindeloos met die krant geouwehoerd. Om van gezeur af te zijn toch maar betaald. Ik heb nl geen tijd om te vechten met een incassoburo’tje. En van een arrogante grootmacht als Volkskrant win ik toch niet. Mensen lees gewoon een andere krant dan die Volkskrant! Enfin, ik betaal 35,50 op 29-1-2019. Stuurt Intrum op 4-2-2019 gewoon weer een dreigmail, met een opslag van 20,-. En natuurlijk met het voorstel van een afbetalingsregeling. Stichting Derdengelden Intrum Justitia, daar verschuilen zich de graaiers achter. Ondernemenend Nederland: doe geen zaken met met zo’n incassobedrijf. Volkskrant en Intrum, wat een oplichters!

Gewenste Oplossing:

Als de Volkskran en Intrum mij het abonnement van december 2018 terugbetalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 05 februari 2019 om 19:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM