Klacht: incassozaak 2008 , nu september/oktober 2012 poging tot invordering

Posterico op 08 oktober 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is inmiddels afgehandeld; klager heeft een overzicht van de opbouw ontvangen en uitleg over verjaring van een vordering, waar overigens geen sprake van is. Tevens is een betalingsregeling aangeboden.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2012

In september en oktober 2012 ontving de klager een herinnering en een aanmaning van Intrum voor een oude KPN-rekening uit 2008, waarvan hij dacht dat deze al opgelost was. Tussen 2009 en augustus 2012 had hij geen enkele communicatie ontvangen over de vordering, en na telefonisch contact bleek dat er in 2011 voor het laatst een schrijven was verstuurd, wat de klager niet had ontvangen.

Mijn Klacht:

Tot mijn grote schrik, heb ik in september 2012 een herinnering en tevens in begin oktober 2012 een aanmaning gekregen betreffende een oude incasso betreffende een KPN rekening uit omstreeks 2008, die niet betaald schijnt te zijn.

Vanaf begin 2009 t/m augustus 2012 heb ik geen enkel schrijven, noch bericht ontvangen over de vordering, ik was tevens in de veronderstelling dat deze zaak allang opgelost zou zijn, daar ik bijna 3 jaar geen bericht heb ontvangen betreffende vordering. Na telefonisch contact vandaag zegt men dat in 2011 voor het laatst een schrijven naar mij is gegaan. Ik heb deze absoluut niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

In dit geval zou ik het zeer coulant vinden dat deze zaak geseponeerd zou worden ,
Tevens wil mij beroepen op verjaring,want ik heb nogmaals i.i.g.100% geen bericht meer gehad na 2009.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Intrum

Heeft op 09 oktober 2012 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is inmiddels afgehandeld; klager heeft een overzicht van de opbouw ontvangen en uitleg over verjaring van een vordering, waar overigens geen sprake van is. Tevens is een betalingsregeling aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM