Klacht: incasso rekening Tmobile

arievk op 18 februari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 12 maart 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds november heb ik een meningverschil met dit incassobureau welke optreedt voor Tmobile. Een forse rekening van 974,19 wordt geclaimd. Echter hiervan heb ik nooit een faktuur/rekening gekregen (van Tmobile). Sinds die tijd vraag ik Intrum Justitia deze rekening mij toe te laten komen. Echter, afspraken worden gemaakt, maar nooit is ontvangen. Nu heb ik de derde aanmaning ontvangen, waarover ik de zoveelste correspondentie heb gehouden, “stuur me de gewraakte factuur van Tmobile”!

Gewenste Oplossing:

De zgnd niet betaalde factuur, wanneer die in mijn bezit zal zijn wordt onmiddellijk betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 12 maart 2013 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 12 maart 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM