Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft ongevraagd pakketjes ontvangen na een telefoongesprek waarin gratis lingerie werd aangeboden. Hij betwist de betalingsverplichting voor deze producten, aangezien hij niets heeft besteld of ondertekend, en vraagt om kwijtschelding van de kosten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben ooit gebeld waar mij gratis lingerie aangeboden werd en vervolgens kreeg ik met regelmaat ongevraagde pakketjes thuis gestuurd. En nu zou ik daarvoor moeten betalen ?
Ik wil dat dit opgelost word en kwijt gescholden word want volgens de consuwijzer ben ik niet verplicht om te betalen voor iets wat ik niet heb besteld of voor getekend heb.
Als dit bedrag kwijt gescholden word
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2017 om 10:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
