Klacht: Incasso Intrum Justitia

albertvanderwerf op 02 februari 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 9 februari 2012 schriftelijk afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is vandaag 2 keer door een medewerker van Intrum in het gesprek gewoon opgehangen omdat ik volgend hem en haar onredelijk ben.
Ik heb gevraagd om bewijslast wat betreft de incasso zodat ik me kan voorbereiden op de rechtzaak waar ze mij mee dreigen.
Ik heb gevraagd om bewijslast wat betreft de incasso zodat ik me kan voorbereiden op de rechtzaak waar ze mij mee dreigen.
Ik ben erg boos omdat een mederwerker mij niet kan vertellen waar het om gaat alleen maar het bedrag.
Ik ga dus niet betalen omdat het openstaande bedrag op tijd is betaald.

Gewenste Oplossing:

kwijtschelding van de kosten
Incasso kosten 37 euro en admin kosten van 25 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 20 april 2012 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 9 februari 2012 schriftelijk afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM