Klacht: incasso

Dennis71 op 13 oktober 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager wenst dat het vonnis wordt vernietigd en stelt dat daarmee de klacht is opgelost, maar dat is niet reeel. Klager verwezen naar de deurwaarder die deze zaak in behandeling heeft. Daar kan het...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2012

Klager stelt dat er nooit post van Intrum is ontvangen, ondanks de bewering dat Lindorff de klacht heeft afgehandeld en een gerechtelijke procedure is gestart. Klager verlangt bewijs voor de vordering en heeft juridische stappen overwogen, inclusief het inschakelen van een advocaat, vanwege onvrede over de werkwijze van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Uw reactie op onze klacht, die niet opgelost is.

Quote van jullie:
Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Lindorff heeft klager wel degelijk aangeschreven. Omdat er geen reactie kwam is een gerechtelijke procedure gestart. Rechter heeft vordering toegewezen en conform vonnis wordt nu een betaling gevorderd. Klager naar deurwaarder verwezen om een betalingsregeling te treffen.

Onze reactie:

Wij wonen nu bijna 5 jaar op de ringdijk en er is nog nooit post geweest van jullie kant. We willen bewijzen zien waarop deze vordering is gebaseerd, zo niet dan wordt er niet betaald. De werkwijze van jullie bedrijf is bekend, en hebben daarom ook een advocaat in de arm genomen. Verder zal er ook andere stappen worden genomen naar jullie bedrijf toe over jullie werkwijze. Ikzelf ben altijd een persoon geweest die nooit nog geen schulden/aanmaningen enz heeft gehad. Wij wensen dan ook normaal behandeld te worden. Want nu ineens zouden jullie wel ons adres hebben? Beetje vreemd vinden jullie niet? We eisen bewijs van welk bedrijf de schuld is.

Gewenste Oplossing:

Normaal behandeling van deze vordering en vernietiging vandeze alsnog!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Goedendag, Ik adviseer u om contact op te nemen met de gerechtsdeurwaarder. Zoals aan u uitgelegd is er sprake van toewijzend vonnis. De rechter heeft u veroordeeld tot betaling. Een vonnis wordt uiteraard niet zomaar vernietigd. Voor u is dat de enige oplossing die Lindorff u kan bieden, maar dat is niet reeel. U kunt een kopie van het vonnis opvragen bij de deurwaarder. Ook kunt u bij de deurwaarder een specificatie van (de opbouw) van de vordering opvragen. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Mevr. M. Bosch Lindorff B.V.

Intrum

Heeft op 13 oktober 2012 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager wenst dat het vonnis wordt vernietigd en stelt dat daarmee de klacht is opgelost, maar dat is niet reeel. Klager verwezen naar de deurwaarder die deze zaak in behandeling heeft. Daar kan het vonnis en eventueel een specificatie worden opgevraagd.

Indien klager het niet eens is met de wijze waarop de klacht door Lindorff is afgehandeld, kan deze zich wenden tot de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen. Alle informatie is te vinden op www.eenvoudigbetalen.nl of op www.nvio.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Jullie verwijzen ons naar de deurwaarder. Dit is allang gebeurd. Hij heeft namens ons een specificatie opgevraagd. Die schijnt er niet te zijn! Als er geen bewijs is betalen wij niks. Zoals ik al eerder heb vermeld, behandel zoals jullie zelf ook behandeld willen worden en kom met bewijzen. Zo niet dan is betaling van onze kant er gewoonweg niet. Zo ook wij kunnen naar de rechter stappen en wij zijn totaal niet onder de indruk van jullie dreigementen! Alleen van een vonnis uitgaan van 13 jaar geleden en waar verder geen bewijs van is, heb jullie geen poot om op te staan! Jullie komen zelfs niet eens met oplossingen aan, dus wat zegt dat over jullie bedrijf? En het niet op kunnen sporen van mijn man? Hij heeft altijd een vaste baan gehad en ingeschreven gestaan bij het GBA. Dat jullie verder niet eens de moeite nemen om verder te zoeken is ons probleem niet. Waarom na 13 jaar ineens wel en gelijk met een deurwaarder? Schort er toch wel iets aan jullie bedrijf cq mensen die hun werk doen. Zoals eerder is gezegd, bewijs van welk bedrijf het komt en dan kunnen we terzake komen, eerder niet!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM