ikwilmijngeld op 25 oktober 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 2 november 2012 per e-mail afgehandeld.
Een klant van Intrum heeft herhaaldelijk verzocht om terugbetaling van een te veel betaald bedrag, maar wacht al vijf maanden op de terugstorting. Ondanks meerdere pogingen om duidelijkheid te krijgen, ervaart de klant frustratie door onduidelijke communicatie en het gebrek aan actie van het incassobureau.
Dat ik meerdere malen heb gevraagd of het bedrag teruggestort kan worden ik wordt al 5 maanden aan het lijntje gehouden met mevrouw het is onderweg. meer kan ik niet doen en als je verder vraagt hoe of wat wordt de telefoon erop gegooid omdat ik niets voor u verder kan doen.of er wordt gezegd dat het is overgemaakt wat niet zo is. ALS JE ALS INCASSOBUREAU VAN JE CLIENTEN VERLANGT DAT ZE OPTIJD BETALEN. WAAROM DOEN JULLIE HET ZELF NIET.
dat ik bedragterug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2012 om 13:18 geantwoord
Op 2 november 2012 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
