Klacht: Hoe kan dit ? Sms- incasseren?

Simon Nagelmaeker op 19 januari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 24 januari 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 20 december 2012 ontving ik op mijn iPhone 06 535 535 535 het volgende sms-bericht:
Sluit het jaar goed af:
Voldoe inzake dossier 53214145 voor 31-12-2012 EUR 379,96 op rekening 7019 ovv 53214145 en Intrum Justitia scheldt u EUR 126,65 kwijt.

In grote verbazing heb ik dat maar gedaan. Ik weet niet wat het dossier inhoudt. Ih heb nu grote twijfels of alles wel klopt. Ik krijg van Intrum Justititia geen bericht tot nog toe. Ben ik opgelicht en hoe krijg ik dan dat geld terug ?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Als de oplichters gepakt worden, indien mijn vermoeden juist is. Dat er bekendheid wordt gegeven aan deze manier van incasseren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 24 januari 2013 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 24 januari 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM