Klacht: Het geld wordt steeds af geschreven

[email protected] op 11 oktober 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen. Op 12 oktober 2016 hebben wij per e-mail om nadere gegevens gevraagd. Op basis van de aanwezige gegevens zijn wij niet in staat om een inhoudelijke reactie te zenden. Wij wachten deze gegevens af...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2016

Een klant heeft aangegeven dat hij door een medische situatie, waaronder een tia, niet in staat was om tijdig een auto keuring te laten uitvoeren. Hij vraagt begrip voor zijn omstandigheden en hoopt op een oplossing voor de situatie met betrekking tot het afschrijven van geld.

Mijn Klacht:

Chib nummer 8062 5422 o165 6155walter.ik heb een tia gehad,daar om kon ik niet bijtijds , naar de garage gaan voor de keuring.Ik heb 2 weeken in het zieken huis gelegen 2 steden ziekenhuis ,ik kon Miert praten, en was verlamd,en ik wist niet wat ik deed,dus hoop ik dat Uw begrip hebt voor mijn situactie,dus begrijpt uw ,dat ik daar om ongelijk op tijd daar kon zijn voor de keuring van de auto. WAlter van Miert telefoon 013-5363281 , als Uw nog vragen hebt.ik dank Uw bijvoorbaat. Walter van Miert.

Gewenste Oplossing:

als het proces niet door gaat,hoop ik.dan was ik dik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 12 oktober 2016 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM