Klacht: Geen contact

Mima010 op 03 oktober 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 8 oktober 2019 per e-mail beantwoord. Uitleg gegeven omtrent het ontstaan van de BKR registratie en de mogelijke aanpassingen. Wij hopen de klacht met deze uitleg naar behoren te hebben beantwoord. Indien...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben al bijna een maand bezig om contact met de bkr afdeling van intrum te krijgen. Helaas wordt er op de emails niet gereageerd. En aan de telefoon kennen ze je ook niet helpen. Heb een bkr 3 registratie omdat ik de schuld met 25% korting heb afbetaald en ik daardoor nu geen huis kan kopen. Wil graag de andere 25% alsnog betalen zodat de bkr 3 registratie weg kan en ik het huis gewoon kan kopen.

Gewenste Oplossing:

Zie graag dat ze reageren op de emails die ik stuur. En me positief verder kunnen helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 oktober 2019 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mima010
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM