Terug

Klacht: Geen bank rekening kan openen in UK

osmanmeso op 25 juni 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is afgehandeld door Lindorff. Plaatser van de klacht heeft een e-mailbericht ontvangen in zowel Nederlandse als in Engelse taal met uitleg die kan worden gebruikt bij het afsluiten van een nieuwe bankrekening.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 juni 2014

Een klant heeft een brief ontvangen van Intrum waarin wordt aangegeven dat hij niet de gezochte persoon is. Vervolgens heeft de klant geprobeerd een bankrekening te openen bij RBS in Northampton, maar dit bleek niet mogelijk vanwege een vermelding bij het BKR. De klant verzoekt om een Engelse brief ter ondersteuning van zijn situatie.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevrouw

Ik heb een brief van u gekregen dat ik niet de persoon die u opzoek.
Ik ben met u brief naar RBS bank in Northampton gegaan om een bank rekening te openen en mijn leven daar op te starten. maar helaas mijn naam nog bij BKR in het systeem. Ik weet niet wat moet ik doen. Ik verzoek u om een brief voor mij in het english te schrijven. mijn code is M 08513029.

Hoogachten,
A.I.Osman
van heuven goed hart laan 635
1181KX Amstelveen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een bevestiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 25 juni 2014 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is afgehandeld door Lindorff. Plaatser van de klacht heeft een e-mailbericht ontvangen in zowel Nederlandse als in Engelse taal met uitleg die kan worden gebruikt bij het afsluiten van een nieuwe bankrekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het