Mijn Klacht:
Herinnering factuur, geblokkeerd door mijn anti virus programma, het bestand in PDF formaat blijkt een virus te bevatten
Gewenste Oplossing:
Graag uit mail en stoppen vordering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 15 april 2015 per e-mail afgehandeld.
Een klant heeft een herinnering voor een factuur ontvangen van Intrum, maar deze e-mail werd geblokkeerd door zijn antivirusprogramma vanwege een vermoedelijk virus in het bijgevoegde PDF-bestand. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 15 april 2015 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 15 april 2015 per e-mail afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
