Klacht: factuur vodafone

pathuisj op 24 maart 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 25 maart 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 24 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontving vandaag per e-mail een soort laatste aanmaning om 97,50 euro te betalen. Blijft betaling uit dan gaat men over tot het opstarten van een gerechtelijke procedure!. Bij dit e-mail bericht zat een factuur die ik niet kon openen ik moet daarom bellen met 088-4527131

Gewenste oplossing:
Ik heb nooit zaken gedaan met Vodafone of libertel.
Ik heb nooit een factuur of aanmaning ontvangen.
Derhalve denk ik dat dit een frauduleuze handeling is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit opgelost is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 25 maart 2015 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25 maart 2015 per e-mail afgehandeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM