Mijn Klacht:

Hallo,

Ik had een betaalachterstand op mijm automatisch opladen van mijn ov. Het ging om een bedrag van 10 euro. Vervolgens heb ik een 2 keer een herrinnering gehad. Uiteindelijk moest ik 50 euro betalen. Dat heb ik maar gedaan. Maar ik vond dit belachelijk veel. Op 12 december heb ik betaald en nog steeds kan ik mijn ov niet gebruiken. Als ik “mijn bestelling wil ophalen” bij een oplaadpunt staat er dat ik geen bestelling heb! Ik wil hier zo snel mogelijk een oplossing voor krijgen.

Mvg,

Seyma

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel fijn vinden als ik me geld teruf krijg als ik hier recht op heb. En ik wil mijn ov weer kunnen gerbuiken.