Mijn Klacht:
Ik heb geen rekeningen open staan en denk dat het een valse email is. Graag u antwoord hierop.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet wat er aan de hand is.
Klacht: Email over openstaande factuur
Jacqdejong1 op 06 februari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 9 februari 2015 per e-mail afgehandeld.
Een klant van Intrum heeft een e-mail ontvangen over een openstaande factuur, terwijl hij geen rekeningen open heeft staan. Hij vermoedt dat het om een valse e-mail gaat en verzoekt om een reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 09 februari 2015 om 20:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 9 februari 2015 per e-mail afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
