patrick1951bb op 21 augustus 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Een klant van Intrum ontvangt herhaaldelijk e-mails met betalingsverzoeken die niet voor hem bedoeld zijn. Ondanks vier telefoongesprekken in twee jaar, waarin is beloofd dat zijn e-mailadres uit het bestand zou worden verwijderd, blijven de e-mails terugkomen.
ik krijg elke keer een email met daarin dat er betaald moet worden alleen is deze mail niet aan mij gericht.
binnen ongeveer 2 jaar heb ik 4 keer moeten bellen en elke keer zeggen ze dat mijn email nu uit het bestand is.maar na een paar maanden krijg ik weer mails.
geen emails meer ontvangen die niet voor mijzelf bedoeld zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
