Klacht: Een mederwerker van Intrum Justitia telefoon stalkt mij

Moedersweetbest op 01 oktober 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 8 oktober 2012 per e-mail afgehandeld. Op 12 oktober 2012 per e-mail gereageerd en afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2012

Een consument ervaart herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van Intrum Justitia, wat leidt tot frustratie en irritatie. Na een eerste gesprek waarin de consument om verduidelijking vroeg, ontving zij meerdere anonieme en directe oproepen van het bedrijf, waarbij de gesprekken telkens abrupt werden beëindigd. De consument voelt zich hierdoor gestalkt en is erg ontevreden over de communicatie van Intrum.

Mijn Klacht:

Vorige week werd ik gebeld door Intrum Justitia en werd mij gevraagt of ik mever S was , ik vroeg waar gaat dit over , hij vroeg wederom spreek ik met mevr S, ik zei ja waar gaat dit over , werderom werd gevraagt spreek ik met mevr S , dat begon me erg te iriteren na een vervelnd weekend en ik was al moe dus ik zei hier heb ik dus geen trek en en leg neer .
Volgende dag werd ik 4 keer anoniem gebeld , ik word al gestalkt dus weet niet van wie van de 2 het komt , de stalker die ik al had of van Intrum Justitia, enkele dagen later word ik weer gebeld 070 kan alleen Intrum zijn en ik nam op met ja hallo en er werd gelijk neergelegd.
Dit tot 3 keer toe en vanavond 01-10-2012 rond kwart over 7 weer , Intrum beld ik neem op met ja hallo en weer word er neer gelegd , ik word hier zo ziek van gezien ik al een tijd telefoonsich word gestalkt hiervoor ook aangifte heb gedaan en een onderzoek loopt ,door een ander persoon en dit is dus het laatste wat ik nodig heb iemand bij Intrum die het wel lollig vind om te bellen en gelijk neer te leggen , ik vind het ziekelijk en word er kots misslijk van , dat zulk soort types bij een incasso bedrijf werken of elk ander bedrijf die van mensen de thuis telefoon nummer kunnen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Een excuse brief gezien ik de telefoon dus niet meer op neem van Intrum Justitia en prive al zowiezo niet opneem gezien ik al gestalkt word .

Dat deze persoon een andere functie krijgt dan telefoon dienst .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Intrum

Heeft op 08 oktober 2012 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 8 oktober 2012 per e-mail afgehandeld. Op 12 oktober 2012 per e-mail gereageerd en afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM