Klacht: ebay

kevinmika op 27 augustus 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 4 september 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2012

Een consument heeft onterecht een bedrag van 44,33 euro van zijn rekening zien afschrijven, zonder te weten waarvoor. Na het storneren van deze betaling ontving hij een brief van Intrum Justitia met een aanmaning voor het openstaande bedrag, inclusief incassokosten. De consument vraagt zich af of hij moet betalen, aangezien hij geen schriftelijke bevestiging heeft ontvangen van de transactie of van Intrum Justitia.

Mijn Klacht:

ik doe alles wat ik koop via ebay en via paypal betaal ik ,
nou was op juli jongstleden zonder dat ik het wist een bedrag a 44,33 euro van mijn rekening afgeschreven waarvoor weet ik niet, dus ik heb de bank opdracht gegeven om het te storneren , na een aantal weken kreeg ik vandaag op 25-08-2012 een brief binnen van intrum justitia dat ik om verdere vordering tevoorkomen een rekening van 44,33 euro met een verhogen van incassokosten a 30,00 voor 01-09-2012 tebetalen het is een schande dat zo iets in nederland ken ik heb helemaal geen bericht gehad van waarom die 44,33 is voor wat dan ook, dus hiermede is mijn vraag moet ik betalen of niet ik heb geen bewijs van ebay gekregen schriftelijk of van intrum justitia laat mij z.s.m weten

Gewenste Oplossing:

kwijtschelding dit slaat nergens op

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 september 2012 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 september 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM