Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft op 6 februari een jas besteld via Marktplaats bij PPRO Financial Ltd, maar heeft deze nooit ontvangen en kan het bedrijf niet bereiken. Hij vraagt zich af hoe hij zijn geld van €102,48 kan terugkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste mevrouw/meneer,
6 februari heb ik een bestelling via marktplaats besteld een jas voor mijn zoontje bij deze site
PPRO Financial Ltd.geld is afgeschreven maar geen bestelling ontvangen en ik krijg geen gehoor van hun.hoe kan ik mijn geld weer terug krijgen?
Groeten m.aulad ahajan
Opgelicht
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2017 om 17:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
