Klacht: De vele klachten

Cmille op 24 september 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft dit bericht ter kennisgeving aangenomen. Voor dit soort berichten is deze site niet bedoeld. Indien u daadwerkelijk een klacht heeft over de inhoudelijke werkwijze van Lindorff. kunt u zich ook rechtstreeks melden bij: mevr. M. Bosch Lindorff B.V....

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 24 september 2012

Een gebruiker uitte zijn bezorgdheid over de afhandeling van klachten door Intrum, waarbij hij opmerkte dat ondanks het oplossen van alle klachten, er nog steeds ontevreden klanten zijn. Hij vraagt zich af of de oplossingen daadwerkelijk effectief zijn of slechts tijdelijk, en uit kritiek op de geloofwaardigheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,
Ondergetekende heeft niet zozeer een klacht maar een opmerking en/of suggestie.Hoe kan het zijn dat alle klachten(100%)worden verholpen en er toch steeds mensen ontevreden zijn met de afhandeling? Uw oplossing(en) lijk(t)(en)(zie terugkerende soortgelijke klachten)van tijdelijke duur.Zeer opmerkelijk is het feit dat u aangeeft een zaak met een bloemetje heeft opgelost(???).Ben zeer benieuwd of de klager dit werkelijk heeft ontvangen en binnen welke termijn. Als neutrale lezer van de klachten over Lindorff, ervaar ik de ‘oplossingen’ als een middel om uw reputatie hoog te houden.Kortom, u bent niet geloofwaardig Lindorff.

Gewenste Oplossing:

Klachten snel, correct en werkelijk(!) oplossen en niet alleen uw reputatie naar uw klanten toe hoog proberen te houden.Uw (potentiele)klant net als ik de overeenkomsten tussen de vele klachten(met uitzondering van degenen die niet de mogelijkheden hebop elkaar lijken waarmee blijkt dat uw 'oplossing' tijdelijk is en/of niet op de waarheid is gebaseerd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 24 september 2012 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft dit bericht ter kennisgeving aangenomen. Voor dit soort berichten is deze site niet bedoeld. Indien u daadwerkelijk een klacht heeft over de inhoudelijke werkwijze van Lindorff. kunt u zich ook rechtstreeks melden bij:

mevr. M. Bosch
Lindorff B.V.
[email protected]

Over inhoudelijke zaken met betrekking tot de klachten die wij via deze site hebben ontvangen, doen wij naar derden toe geen uitspraken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM