Klacht: dagelijkst gebeld worden voor niet bestaande vorderingen, althans fout opdrachtegever.

vliegenderob op 04 augustus 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 12 augustus 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2014

Een consument heeft herhaaldelijk te maken met telefoontjes van Intrum over vorderingen die hij niet herkent, waaronder een bedrag van €541,71 voor een vordering van ORANGE. Hij heeft eerder een regeling getroffen voor openstaande rekeningen, maar vermoedt dat er onterecht betalingen aan Intrum zijn gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben enige tijd ziek geweest en een beetje in de war, (de laatste minuten te weinig zuurstof tijdens de narcose) met als gevolg dat er enkele rekeningen openstaan waarvoor een regeling is getroffen. Nu ineens krijg ik, buiten de vele andere onbegrijpelijke rekeningen van Intrum een brief waarin staat dat ik inmiddels op een vordering van ORANGE (nooit van gehoord of voor veroordeeld) €457,91 zou hebben betaald en of ik nu meteen de rest, zijnde €541,71 binnen acht dagen wil voldoen. Ik vermoed dat met de afbetaling van enkele andere vordering dmv “verdeel” van een deurwaarder uit Zuidhorn, de afgelopen jaren ook geld aan Intrum is betaald, geheel ten onrechte dus. Daarnaast wordt ik bijna elke dag door hun gebeld of ik betalen wil voor weer een andere rekening die mij niet bekend is. Hoe kan ik dat ten onrechte geld terugkrijgen? Tijdens een telefoongesprek vertelde Intrum mij dat het een “verstek” veroordeling betreft, waar ik dus niets van weet en dus nooit een oproep voor heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terugkrijg een nooit meer lastig gevallen voor door Intrum voor niet bestaande schulden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 12 augustus 2014 om 17:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 12 augustus 2014 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM