Klacht: Blijven de aanmaning op ons adres

13-01-1985 op 29 oktober 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 21 november 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2012

Een consument heeft herhaaldelijk aanmaningen ontvangen op zijn adres voor iemand die daar nooit heeft gewoond. Ondanks meerdere contacten met het incassobureau Intrum, blijft het probleem bestaan en ontvangt hij steeds opnieuw dreigbrieven, zonder dat er naar de woonstatus van de betreffende persoon wordt gekeken. De consument voelt zich gefrustreerd en vindt de gang van zaken onacceptabel.

Mijn Klacht:

Sinds ik woon op mijn adres heb ik al meerder aanmaningen gehad van iemand die nog nooit hier heeft gewoond. Ondertussen heb ik al zo vaak contact gehad met indruk justitia om het feit da ik het belachelijk vind dat zij gewoon een brief naar mij sturen voordat er gekeken word of deze persoon überhaupt op dit adres woont. Zojuist weer gebeld omdat er weer aanmaning en dreiging van deurwaarder op de deurwaarder op de mat lag. Enige wat ik te horen krijg ” we halen uw adres uit t systeem dan ontvangt u niets meer”, ohh nee dat eggen ze iedere keer en omdat ik er nu echt klaar mee ben vroeg ik naar zijn meerdere, dat ging meneer alleblas niet doen want dit was al een zinloos gesprek en er ging me toch het zelfde verteld worden dan hij al zojuist had gedaan. Echt belachelijk hoe kan in godsnaam iemand een telefoon abonnement want daar gaat t om afsluiten op een adres waar hij niet woont of ooit gewoond heeft. Ik word totaal niet serieus genomen, en betekend dat Ieren dus ook maar een gewoon adres kan opgeven en dat er mensen kunnen bellen met maar dit ben ik niet????? Zonder zich te legitimeren!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een verklaring hebben hoe dit kan gebeuren en hoe ik er zeker van kan zijn dat ik geëxporteerd meer krijg van interim Justitia.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 november 2012 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21 november 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM