Klacht: betreft openstaande vordering

cindytylisha op 24 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 24 december 2015

Een consument ontving op 19 december 2015 een brief van Intrum met een openstaande vordering van €267,64, gerelateerd aan T-Mobile. De consument stelt echter nooit een overeenkomst met T-Mobile te hebben gehad en verzoekt om een onderzoek naar de vordering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 19-12-2015 een brief ontvangen met dagtekening van 16-12-2015 dat ik een bedrag moet betalen van €267,64 en dat ze al enige tijd een oplossing proberen te vinden om de schuld af te lossen het gaat over een vordering van T-mobile vhodn Online echter heb ik nog nooit T-mobile online gehad graag zou ik willen dat dit uitgezocht wordt

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat u deze brief verificeerd bij de echte intrum justitia want ik heb ook al een telefoonnummer gebeld maar ik vertrouw het niet zo omdat ze mij erop wees dat ik het moet betalen en dat alles klopt wat er staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 29 december 2015 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM