Klacht: Betreft Emesa Nederland vakantieveilingen

Wilma1972 op 09 september 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 september 2019

Een consument ontving een spookfactuur van Intrum, gericht aan zijn 11-jarige dochter, voor een bedrag van 74,04 euro. De dochter heeft niet ingelogd op vakantieveilingen en er zijn geen eerdere berichten ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zojuist een een spookfactuur gekregen? T.n .v mijn 11 jarige dochter.
Ze zegt niet eens ingelogd te zijn op vakantieveilingen ,ook in haar e_mail kan ik niks vinden!
Het gaat om een totaalbedrag van 74,04 euro
Nooit eerder bericht van ontvangen en en gelijk incasso erop .
Donderdag 5 sept brievenbus geleegd en vandaag maandag 9 sept vond ik hem in de bus plus erstaat in betaling voor 6 sept !

Gewenste Oplossing:

Ik wens hier geen post op naam van mijn minderjarige dochter van te ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 september 2019 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM