Klacht: betalingsregeling

muriel78 op 30 januari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 12 februari 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 januari 2013

Een alleenstaande moeder heeft een rekening van T-Mobile over het hoofd gezien en moet een afkoopsom van 318 euro betalen aan Intrum. Ze ervaart financiële moeilijkheden en geeft aan dat het incassobureau geen rekening houdt met haar situatie, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening over het hoofd gezien en van T-mobile moet een afkoopsom betalen niet van het minste geringste maar nu komt het mooie je bent alleenstaande hard werkende moeder die nog maar net de eindjes aan elkaar kan knopen nu moet ik ook nog een 25% van het totaal te vorderen bedrag betalen dus 318 euro maar als je zegt geen eten dan te hebben zeggen ze dat is niet onze schuld en ook niet ons probleem ( met andere woorden ga lekker met je pis naar de dokter)

Gewenste Oplossing:

die is er neit volgens hun dus

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 12 februari 2013 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 12 februari 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM