Klacht: betalingsregeling

lola34 op 17 september 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 18 september 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 september 2012

Een klant heeft een klacht ingediend bij Intrum over een te hoge betalingsregeling van 200 euro per maand voor een schuld van 1600 euro, waarvan al 600 euro is betaald. De klant stelt dat de hoge regeling onterecht is, aangezien de fout in de administratie bij NCOI ligt. De klant vraagt om een aangepaste regeling van 50 euro per maand.

Mijn Klacht:

Bij intrum justitia heb ik een klacht ingediend vanwege te hoge betalingsregeling.Ze denken dat we een spelletje en niet willen betalen.Het gaat om ncoi die een vanaf februari een fout hadden gemaakt in hun administratie waar ik diverse keren voor gebeld had het het gaat om een bedrag van 1600 euro waar ruim 600 euro al van betaald is.Ik moet 200 euro per maand betalen vindt ik nogal hoog voor een fout die Ncoi maakte.Niet interim of ncoi wil schappelijk zijn ik kan geen 200 euro per maand blijven betalen een regeling van 50 euro per maand zou ik schappelijk vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een regeling van 50 euro per maand dat kan ik betalen meer niet ik hoop dat interim justitia een beetje schappelijk wordt.Ze zijn ook niet vriendelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 20 september 2012 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18 september 2012 per e-mail afgehandeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik ben reeds benaderd de klacht is tot op heden niet opgelost ik heb het over gelaten aan mn advocaat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM