Klacht per mail afgehandeld.
Een klant heeft een e-mail ontvangen van Intrum Justitia waarin een bedrag van €93,50 wordt gevorderd, maar zonder vermelding van de reden of de betrokken partij. De klant is van mening dat er geen openstaande rekeningen zijn en vermoedt dat het om een spookfactuur gaat, waardoor hij weigert te betalen.
Heb net een mailtje gelezen van InterumJustitia.Volgens dit ‘bedrijf’ moet ik een bedrag van €93.50 moet betalen maar er staat niet bij voor wie of wat. Ik heb naar mij weten ook geen openstaande rekeningen die ik nog moet betalen dus krijg ik hier het idee dat het om een spookfactuur gaat. Betalen doe ik in ieder geval NIET!!!
Ik wil weten waarom ik deze mail heb ontvangen en dat dit bedrijf hier mee stopt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2015 om 12:02 geantwoord
Klacht per mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
