Mijn Klacht:
Via Intrum Justitia een mail gekregen, na open bleek dit Spam te zijn en inmiddels zijn all docx files geblokkeerd.
Gewenste Oplossing:
Heeft IJ ook een decrypter?
Klacht: bestanden geblokkeerd
user-1179306 op 27 juni 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 29 juni 2015 per e-mail afgehandeld.
Een gebruiker ontving een e-mail van Intrum Justitia, die als spam werd ervaren. Na het openen van de e-mail bleken alle .docx-bestanden op zijn apparaat geblokkeerd te zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 02 juli 2015 om 10:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 29 juni 2015 per e-mail afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
