Klacht: Bellen zonder praten

Welmer ten Seldam op 05 november 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 5 november 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 november 2013

Een klant ontving een telefoontje van het nummer 088-0201761, waarbij er enkel achtergrondgeruis te horen was en niemand sprak. Na enkele momenten van stilte besloot de klant op te hangen. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Werd gebeld v.a nummer 088-0201761.

Hoor op achtergrond geroezemoes alsof ik met een feestje sta te bellen. Niemand die iets zegt. Uiteindelijk hang ik dan maar op.

Gewenste Oplossing:

Dat ze me bellen en te woord staan en me vertellen wat de reden is waarom ik in hun bestand sta

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Welmer ten Seldam

Heeft op 05 november 2013 om 14:14 geantwoord

Dossier is me onbekend. Graag toezending per mail. Niet per post.

Intrum

Heeft op 05 november 2013 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 5 november 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM