Mijn Klacht:
Ik heb nu 2 keer gebeld voor zelker 8 minuten lang zonder gehoor. Ik vind dit heel vervelend omdat ik binnen een bepaalde termijn moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Sneller geholpen worden.
Klacht: Bellen alleen geen gehoor.
Ambertjee---1 op 25 juni 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Op 6 juli 2012 per e-mail afgehandeld.
Een consument heeft twee keer geprobeerd contact op te nemen met Intrum, maar kreeg gedurende acht minuten geen gehoor. Dit wordt als vervelend ervaren, vooral omdat er een deadline voor betaling is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 11 juli 2012 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 6 juli 2012 per e-mail afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
