Klacht: Begrijp niks van deze vordering….en het kan niet eens

Bella1985 op 07 februari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 april 2019
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en inmiddels per e-mail beantwoord. Excuses aangeboden voor de verlate reactie en de ondervonden problemen om ons te bereiken. Tevens inhoudelijk gereageerd met betrekking tot het dossier. Wij hopen het bericht alsnog naar behoren...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kreeg een mail. Nooit iets via post of iets dergelijks over een credit card van viabuy een buitenlands bedrijf waar ik nooit iets besteld hebt en ik nog nooit van gehoord hebt. Ik ga niet voor iets betalen wat ik niet besteld en ook nooit iets van gezien of gehoord hebt en daarbij kloppen de gegevens niet eens…. t gaat om een bedrag van 130 euro inclusief 40 euro incassokosten… .heb hun gebeld 3 maal waarbij 2x 45 min in de wacht heb gestaan zeer slechte medewerkers praten slecht Nederlands en heel onvriendelijk .

Gewenste Oplossing:

Oplossen mij geen mails meer sturen of iets dergelijks en regel t maar met viabuy of iets dergelijks . Ik betaal niks en heb niks besteld!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 12 april 2019 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM