Klacht: Afschrijving PPRO financieel ltd

judithschaik op 04 september 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen. Op 4 september 2018 hebben wij om nadere informatie gevraagd zoals onder andere het dossier nummer. Op basis van de aanwezige gegevens zijn wij niet in staat om inhoudelijk te reageren. Tot op heden...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bedragen afgeschreven van mijn bankrekening van PPRO financieel ltd.
1 betalingkoop is akkoord, hiervoor zou ik een bedrag van € 9,99 betalen,
Maar reeds hierna zijn er meer bedragen afgeschreven waarvan ik niets weet, te weten 2x  9,99 en 3x € 24,99

Gewenste Oplossing:

Ik zou natuurlijk zeer tevreden zijn als ik de bedragen waar ik geen akkoordbetaling voor heb gedaan gestorneerd krijg (2x € 9,99 en 3x € 24,99, totaal € 94,95)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 22 oktober 2018 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

judithschaik

Heeft op 22 oktober 2018 om 11:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee , ik heb geen terugkoppeling gehad, welke aanvullende gegevens heeft u nodig ?

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Wat voor gegevens heeft u nodig? Ik heb geen dossiernummer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM