Klacht: aanmaning per sms

schumina op 16 november 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 4 december 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 november 2012

Een consument ontving een sms van Intrum met een aanbieding met betrekking tot een T-Mobile schuld. In de boodschap werd vermeld dat bij betaling van een bepaald bedrag voor een specifieke datum, een deel van de schuld kwijtgescholden zou worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ontving vandaag de volgende sms: “Inzake T-mobile ontvangt u een aanbieding. Indien u voor 5-12-12 EUR 514,23 op rekening 7019 ovv 51869307 voldoet schelden wij Eur 220,38 kwijt”.

Gewenste Oplossing:

Weet hier niets van loop wel iets achter maar absoluut niet dit bedrag, nog geen Eur 100, bovendien werken beide telefoons gewoon dus snap hier echt niets van.
Heb ook geen brief ontvangen en snap niet hoe ze een dergelijk iets kunnen aanbieden per sms.
Heb zelf het idee dat dit niet helemaal in orde is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 december 2012 om 17:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 december 2012 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM