Op 7 februari 2013 per e-mail afgehandeld.
Een consument ontving een aanmaning van Intrum Justitia voor een KPN backup online abonnement, dat hij nooit heeft afgesloten. Hij heeft ook geen eerdere aanmaningen van KPN ontvangen en maakt zich zorgen over mogelijke registratie bij het BKR. De klacht is inmiddels opgelost.
ik krijg van Intrum Justitia een aanmaning over een nota van KPN backup online. Ik heb geen abonnement op backup online en nooit gehad. Ook heb ik van KPN nooit aanmaningen gehad zoals wordt gesuggereerd.
Als kpn uw betaling niet op 10 februari ontvangen heeft zal kpn u regristreren bij BKR te tiel.
Melding van KPN dat ik geen klant ben van KPN backup online.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2013 om 18:44 geantwoord
Op 7 februari 2013 per e-mail afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
