Klacht: aanmaning

lomax123 op 21 december 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft een kopie van de factuur ontvangen en uitleg over de opzegtermijn.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in juli heb ik mijn KPN mobiel internet opgezegd ( reden per april vaste aansluiting bij KPN, volgens de verkoper kon dat per dag, Geen bevestiging en of rekening of aanmaning van KPN ontvangen . Enige maanden later een factuur van Lindorf van 60 euro (nota kpn 20 euro) maar eens gebeld met deze grappenmakers , moet je maar even schijven dus 2x een mail gestuurd maar geen inhoudelijke reactie wel herinneringen en sommaties, Leest lindorff soms geen mail?

Gewenste Oplossing:

Informeer bij KPN waarom geen bevestiging cq rekening of aanmaning verstuurd. Juridisch is KPN dit verplicht. Graag inhoudelijk reageren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 december 2012 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft een kopie van de factuur ontvangen en uitleg over de opzegtermijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM