Terug

Klacht: Aanhoudelijk fouten

MKJ10 op 16 augustus 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2017

Een consument heeft herhaaldelijk onterechte aanmaningen ontvangen van Lindorff, een incassobureau dat onderdeel uitmaakt van Intrum, over een vermeende betalingsachterstand. De consument stelt dat de betalingsverplichtingen altijd zijn nagekomen en dat er geen sprake was van een achterstand. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben per post benaderd door Lindorff over een betalingsverplichting welke ik niet zou zijn nagekomen. Echter was daar feitelijk geen spraken van, en had ik mijn betalingsverplichting voldaan. De maand erop precies hetzelfde verhaal.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer onder verkeerde inzichten wordt benaderd, er moet voorafgaand inzicht komen over de betalingen voor de benadering naar mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 17 augustus 2017 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het