Klacht: Aanhoudelijk fouten

MKJ10 op 16 augustus 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft met u een betalingsregeling getroffen van € 28 per maand. Het bedrag wat wij ontvangen is lager. Op het moment dat het afgesproken bedrag niet wordt ontvangen, dan wordt u hierover benaderd. Op 16 augustus 2017 is hierover...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben per post benaderd door Lindorff over een betalingsverplichting welke ik niet zou zijn nagekomen. Echter was daar feitelijk geen spraken van, en had ik mijn betalingsverplichting voldaan. De maand erop precies hetzelfde verhaal.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer onder verkeerde inzichten wordt benaderd, er moet voorafgaand inzicht komen over de betalingen voor de benadering naar mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 17 augustus 2017 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM