Klacht: Intrum Justitia

op 15 februari 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn zoon van17 krijgt steeds herinneringen van Intrum Justitia Nederland.
Dit voor een bestelling die via zijn mailaccount is gedaan.
de tenaamstelling is op een zekere heer Klok ? totaal onbekend.

Hij heeft hier netjes over gebeld dat dit niet klopt, waarbij de telefoniste aangaf dat dit zou worden opgelost en niet voldaan hoefde te worden. Bovendien dat hij ook nog 17 was.

Helaas is dit nog niet opgelost

Gewenste Oplossing:

wanneer de vordering wordt ingetrokken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 16 februari 2018 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Henk,

Vervelend dat je minderjarige zoon steeds berichten ontvangt van het incassobureau. Om het dossier te sluiten bij Intrum hebben wij een kopie nodig van zijn legitimatiebewijs. Die kun je mailen naar webcare@vakantieveilingen.nl o.v.v het ordernummer en het referentienummer van Klacht.nl.

Graag zien wij de email tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Diana - Webcare VV

Alle klachten die gemeld zijn door hjwest