Mijn Klacht:
Life of Yvonne heeft mijn geretourneerde pakket niet aangenomen. Daarom is het pakket bij een dhl service point gebracht.
Echter willen zij het pakket niet ophalen, nu moest ik contact opzoeken met dhl, zij zeggen mij dat ze niet aanwezig waren en het daarom bij een servicepoint is gebracht.
Zij zeggen mij dat ik het pakket weer opnieuw moet versturen en dus weer opnieuw verzendkosten moet betalen in de hoop dat ze het wel aannemen.
Schaamteloos voor dit bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Als ze het pakket ophalen bij de service point zoals aangegeven.
Dit is echter niet mijn fout dat zij het pakket niet konden aannemen omdat er niemand aanwezig was.
