Klacht: Geen levering en geen reactie op chat/mail

voetbal1 op 14 september 2021 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

30 juli een spijkerbroek gekocht en 69,90 euro betaald. Na een week geen spijkerbroek binnen dus contact opgenomen. Zou binnen week geleverd worden. Na weer een week wachten enkele keren contact opgenomen per mail en chat en kregen we bericht dat ze er mee bezig zijn en dat wij hen spammen. Heel vreemd en sindsdien is het onmogelijk om in contact te komen per mail of chat. Nu zijn we 7 weken verder en geen geld terug, geen spijkerbroek en nog erger is dat we met niemand contact kunnen leggen of een reactie krijgen. Je kan nog wel nieuwe orders op hun website plaatsen. Dit ruikt naar grote fraude.

Gewenste Oplossing:

Geen geld terug of spoedige levering

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Internetwinkels - Algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Internetwinkels - Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door voetbal1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten