Mijn Klacht:
Defect product geretourneerd voor garantie/herstel.Aan alle garantivoorwaardes voldaan. Aangetekend verzonden. Krijg ik enkele dagen teruggestuurd omdat zij dat hebben geweigerd. Je betaalt 8,60 euro om er zeker van te zijn dat het daar aankomt, weigeren zij dat,. Met als reden dat opeens dat in hun voorwaarde staat. Stond namelijk ook niet vermeld in hun eerste email met gegevens over hoe ja aan de garantie kan voldoen. Welk bedrijf in de wereld weigert aangetekende pakketten????
Dit is het citaat van de webcare van internet bikes.
“Onze warehouse medewerkers hebben vanuit onze directie de opdracht om aangetekende poststukken en pakketten te weigeren. Dit wordt gedaan omdat we de inhoud van hetgeen aangeboden wordt niet gecontroleerd mag worden maar wij juist voor de inhoud dienen te tekenen. Voor ons is dus het risico te groot aangezien wij niet weten wat er aangeboden wordt. Dit wordt ook zo aangegeven in onze retour en garantieprocedure.”
Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Slechste service ooit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil al helemaal niet meer geholpen worden. Eigenlijk nooiit meer iets mee te maken hebben. Ik wil alleen andere waarschuwen voor dit ellendige bedrijf.
