Mijn Klacht:
Ruim van te voren fiets besteld voor verjaardag van mijn dochter. Een witte en krijg een roze. Staat toch duidelijk op de doos dat er een roze in zit. Daar begint het al mee. Geroutineerd, maar pakket spoorloos, rara. Contact met klantenservice. Snelle reacties terug waarin ze je beloven er alles aan te doen. Maar na twee weken aan het lijntje te zijn gehouden wat ik het zat. Heb de fiets besteld bij een andere site, wilde mijn dochter niet zonder fiets laten zitten. Nu heb ik dus een mailtjes gestuurd over dat ik mijn geld terug wil en daar krijg ik geen antwoord op. Heel toevallig dat ze geen telefoon hebben omdat het zogenaamd irritaties oplevert, maar ondertussen wordt er niet meer gereageerd en kan ik fluiten naar mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld terug gestort wordt op mijn rekening.
