Familie Kunst op 06 oktober 2017 over internet-bikes.com in de categorie Internetshops - Fietsen
De klant heeft aangegeven dat de bestelling op 9-10-2017 geleverd is en daarmee is de klacht indertijd al snel opgelost. Er was helaas bij de vervoerder door omstandigheden vertraging ontstaan. Na goed contact met de vervoerder kon het dus snel...
Samenvatting wordt geladen...
02-10-2017 4 schwalbe banden besteld. DHL geeft aan dat ze geleverd zijn en dat ervoor getekend is… Beide is niet het geval.
Als de banden alsnog geleverd worden binnen een dag of als het geld retour wordt gestort. Verder dient er uitgezocht te worden wie er een valse handtekening gezet heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar internet-bikes.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door internet-bikes.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat internet-bikes.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2018 om 12:20 geantwoord
De klant heeft aangegeven dat de bestelling op 9-10-2017 geleverd is en daarmee is de klacht indertijd al snel opgelost. Er was helaas bij de vervoerder door omstandigheden vertraging ontstaan. Na goed contact met de vervoerder kon het dus snel worden opgelost. De klant was hier erg tevreden mee uiteraard.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
