Mijn Klacht:
De ondeugdelijke fiets is op 30 september door deze webwinkel geleverd.
Er is geen fietsslot, de stuurveer is afgebroken, de moer van de fietsstandaard is weg, de kettingkast is een goedkope versie, er zijn onterecht montagekosten a 30 euro betaald.
We zijn nu 6 weken verder. Er is iedere week email correspondentie maar mijn klacht wordt niet opgelost. Deze week heb ik een enveloppe ontvangen met 2 moeren en een veer.
De webwinkel is aangesloten bij Thuiswinkel keurmerk in Rotterdam. Bij dit keurmerk kan ik mijn klacht niet invullen omdat de pagina niet doorscrolled. De telefoon wordt niet opgenomen bij dit keurmerk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de gebrekkige materialen geleverd krijgen. Ik heb een compensatie voorstel gedaan van 110 euro.
Internet-bikes heeft alleen 2 bouten en een veer per post opgestuurd.
