Mijn Klacht:
02-01-2014 banden besteld en met iDeal betaald gekozen voor zaterdaglevering met extra toeslag op 11-01-2014. Op 10-01-2014 mail ontvangen dat levering volgende dag niet mogelijk was wegens manco op artikel (niet op voorraad). Bedrijf meld in zelfde mail dat ik een tegoedbon ontvang voor het betaalde bedrag ik ging hier niet mee accoord en reageerde dat ik mijn geld terug wilde. Een volgende mail reageerde het bedrijf wegens snelle levering en 24-uurs service dat ik een tegoedbon moest accepteren ik heb na 9 dagen pas een mail ontvangen dat het artikel niet voorradig was en dat er geen naleveringen worden gedaan over 24-uurs service gesproken. Na diverse malen aandringen zou het bedrag teruggestort worden nu is het 18-01-2014 en wacht nog steeds op mijn geld. Volgende week dan maar persoonlijk mijn geld gaan halen bij de heer Tom Thiele.
Gewenste Oplossing:
per direct aankoopbedrag terugstorten en niet na 30 dagen zoals dit bedrijf in meerdere gevallen doet lees hun eigen feedback forum.
