rikkyboyswagg op 28 maart 2015 over internet-bikes.com in de categorie Internetshops - Fietsen
Geachte klant, Bedankt voor uw berichtgeving. Helaas heeft u de bestelde artikelen niet ontvangen. We hebben deze helaas ook niet meer op voorraad. Onze klantenservice heeft u aangeboden het betreffende bedrag terug te betalen. Onze administratie heeft hier inmiddels opdracht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had mini dartpijlen bestelt en ik heel blij was van mijn verjaardags geld en ik zit op darten ik blij dat het paketje er is en dan maak ik hem open helemaal niks erin toen hebben we dezelfde dag nog en email gestuurt geen antwoord en bellen kan niet want er staat dat bellen tot irritaties leid maar vandaag keek ik ineens dat er product niet meer lever baar ik wil mijn pijlen nu hebben !!!!!!!!!
Als ik mijn dart pijlen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar internet-bikes.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door internet-bikes.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat internet-bikes.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2015 om 08:57 geantwoord
Geachte klant,
Bedankt voor uw berichtgeving. Helaas heeft u de bestelde artikelen niet ontvangen. We hebben deze helaas ook niet meer op voorraad.
Onze klantenservice heeft u aangeboden het betreffende bedrag terug te betalen. Onze administratie heeft hier inmiddels opdracht toe gekregen en zal u het verschuldigde bedrag binnen de wettelijke termijn terugbetalen.
Onze excuses. We nemen uw dossier mee in onze evaluatie om zo herhaling in de toekomst te voorkomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
