Mijn Klacht:
bestelling geplaatst en nooit meer iets vernomen van internet bikes. Oplichters
Gewenste Oplossing:
als ik mijn produkt wel zou krijgen!!
Klacht: geen gehoor
b.l.t. op 16 mei 2018 over internet-bikes.com in de categorie Internetshops - Fietsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
internet-bikes.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2018
Reactie van het bedrijf:
We hebben direct mailcontact met de klant gezocht. We zagen inderdaad dat er meerdere bestelpogingen waren gedaan maar dat deze allemaal niet afgerond waren. We hebben dus geen bestelling en geen betaling ontvangen. We hebben de klant gevraagd het nogmaals...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar internet-bikes.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door internet-bikes.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat internet-bikes.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
internet-bikes.com
Heeft op 24 september 2018 om 11:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben direct mailcontact met de klant gezocht. We zagen inderdaad dat er meerdere bestelpogingen waren gedaan maar dat deze allemaal niet afgerond waren. We hebben dus geen bestelling en geen betaling ontvangen.
We hebben de klant gevraagd het nogmaals te proberen en mocht dat niet lukken extra hulp geboden bij het plaatsen van een bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
