tvanuffelen op 31 juli 2013 over internet-bikes.com in de categorie Internetshops - Fietsen
Geachte klant, Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden dat u nog niet tevreden bent over de afwikkeling van uw klacht. Dat is zeker niet gebruikelijk. Daarnaast wil ik graag kijken wat ik voor je kan betekenen met betrekking tot de...
Samenvatting wordt geladen...
bij een begeleidend schrijven werd er verteld dat de accu
50 tot 75 km bereik zou hebben, tot mijn teleurstelling kom ik, maar ook mijn partner die de zelfde fiets heeft niet verder 25 tot 30 km.
u begrijpt dat dit niet leuk fietsen is
met een accu waar we minimaal 75 km kunnen fietsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar internet-bikes.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb internet-bikes.com een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door internet-bikes.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat internet-bikes.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van internet-bikes.com
12 jaren geleden - Geachte klant, Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden dat u nog niet tevreden bent over de afwikkeling van uw klacht. Dat is zeker niet gebruikelijk. Daarnaast wil ik graag kijken wat ik voor je kan betekenen met betrekking tot de klacht. Zou je contact met mij willen opnemen door te mailen naar [email protected]? Vermeld hierbij even je factuurnummer en dan zal ik direct kijken wat ik voor je kan doen. Ik wacht je reactie af en wens je voor nu een fijne dag. Met vriendelijke groet, webcareteam Tom Omnichannel management bv
Heeft op 18 september 2013 om 07:28 geantwoord
Geachte klant,
Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden dat u nog niet tevreden bent over de afwikkeling van uw klacht. Dat is zeker niet gebruikelijk. Daarnaast wil ik graag kijken wat ik voor je kan betekenen met betrekking tot de klacht.
Zou je contact met mij willen opnemen door te mailen naar [email protected]? Vermeld hierbij even je factuurnummer en dan zal ik direct kijken wat ik voor je kan doen.
Ik wacht je reactie af en wens je voor nu een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
webcareteam Tom Omnichannel management bv
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
