Klacht: HAH folders

RedWicca op 22 november 2012 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 november 2012

Een inwoner van de Noorderbinnensingel in Groningen ervaart regelmatig dat er geen HAH folders worden bezorgd, ondanks dat er geen sticker op de brievenbus zit. Wanneer er wel folders worden ontvangen, zijn deze vaak pas laat op woensdag beschikbaar. Na een telefoontje, waarvoor kosten in rekening werden gebracht, ontving de klager tijdelijk dubbele folders, maar momenteel is er opnieuw geen bezorging, wat tot frustratie leidt.

Mijn Klacht:

Ik woon aan de Noorderbinnensingel in Groningen en krijg op zeer regelmatig GEEN folders. Heb geen sticker op de brievenbus. En als er al folders bezorgd worden is dit bijna altijd pas woensdag laat. Ik ben een van die mensen die deze folders nodig hebben om een beetje met mijn geld uit te komen. Laatst gebeld (kosten 1,25 euro) en toen kreeg ik de 2 weken daarna dubbel. En nu dus weer niets. Ik baal daar heel erg van.

Gewenste Oplossing:

Gewoon iedere week de folders in de bus en niet pas woensdagavond. Dus ik denk meer controle op de bezorgers, zodat ze hun werk doen voor het geld dat ze ermee ~verdienen~

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM