Lydiavaneijk op 30 juni 2014 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Interlanden heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een folderpakket op de Strevelsweg Poort van Zuid in Rotterdam, terwijl de aanbiedingen in de folders al tot 29 juni 2014 geldig waren. Dit leidt tot frustratie, aangezien de informatie niet meer relevant is op het moment van bezorging.
Krijg vanavond pas het folderpakket binnen aan de Strevelsweg Poort van Zuid, de aanbiedingen gelden tot 29-6-2014.
Betreft Rotterdam
Als ik ze voortaan op tijd krijg, vaak komen ze pas op donderdagavond terwijl de aanbiedingen al op maandag ingaan.
Meestal zijn de aanbiedingen dan op
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
